Text copied to clipboard!
タイトル
Text copied to clipboard!ハウスキーピングスーパーバイザー
説明
Text copied to clipboard!
私たちは、ホテルや宿泊施設における清掃業務を効果的に監督・管理できるハウスキーピング監督者を募集しています。ハウスキーピング監督者は、清掃スタッフの指導、スケジュール管理、品質管理、在庫管理など、施設の清潔さと快適さを維持するための重要な役割を担います。お客様に最高の滞在体験を提供するために、細部にまで注意を払い、チームをリードできる方を求めています。
このポジションでは、日々の清掃業務の進行状況を確認し、スタッフのパフォーマンスを評価し、必要に応じてトレーニングを実施します。また、清掃用品やリネンの在庫を管理し、必要な物資の発注も行います。お客様からの要望や苦情に迅速かつ丁寧に対応し、常に高いサービス品質を維持することが求められます。
理想的な候補者は、ホテル業界での清掃業務経験があり、リーダーシップスキルとコミュニケーション能力に優れています。柔軟な勤務時間に対応でき、プレッシャーの中でも冷静に対応できる方を歓迎します。
この職種は、ホテルやリゾート、病院、介護施設など、さまざまな施設で活躍できる可能性があります。清掃のプロフェッショナルとしてキャリアを築きたい方にとって、やりがいのあるポジションです。
責任
Text copied to clipboard!- 清掃スタッフのスケジュール作成と管理
- 日々の清掃業務の監督と品質チェック
- 清掃用品やリネンの在庫管理と発注
- 新規スタッフへのトレーニングと指導
- お客様からの要望や苦情への対応
- 施設の衛生基準や安全基準の遵守確認
- 定期的な清掃レポートの作成と提出
- 他部門との連携による業務調整
- 緊急時の対応と問題解決
- スタッフのモチベーション維持と評価
要件
Text copied to clipboard!- ホテルや施設での清掃業務経験（2年以上）
- チームの管理経験がある方
- 基本的なPCスキル（Excel、メールなど）
- 柔軟な勤務時間に対応可能な方
- 高いコミュニケーション能力
- 衛生管理に関する知識
- 問題解決能力と判断力
- 日本語での読み書き・会話能力
- 体力に自信がある方
- 責任感があり、細部に注意を払える方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに清掃業務を監督した経験はありますか？
- チームを指導した際に直面した課題とその解決方法を教えてください。
- 在庫管理の経験はありますか？
- お客様からの苦情にどのように対応しましたか？
- 衛生基準を維持するために心がけていることは何ですか？
- 柔軟なシフト勤務に対応できますか？
- 清掃スタッフのモチベーションを高める方法は？
- 他部門との連携経験はありますか？
- 緊急時の対応経験について教えてください。
- この職種に応募した理由は何ですか？
